Вопросы и ответы


Особенности ухода за изделием


Как ухаживать за Nutribullet?
Мы рекомендуем мыть ножи вручную в теплой воде с моющим средством сразу после использования. Можно использовать губку для мытья посуды. Кувшин, стаканы и другие аксессуары можно мыть на верхней полке посудомоечной машины. Базу блендера можно протереть чистой влажной тряпкой, предварительно отключив от электросети. Мы не рекомендуем мыть базу и ножи в посудомоечной машине.
Почему ингредиенты недостаточно хорошо смешались?
В таком случае, необходимо добавить больше жидкости. Для достижения лучшей консистенции блюда, мы рекомендуем добавлять ингредиенты в следующей последовательности: (1) зелень, (2) фрукты, (3) семена, пасты, порошки, (4) жидкости, (5) лед.
Почему у меня не получается снять нож после использования блендера?
Во время использования блендера в стакане создается давление, позволяющее измельчить ингредиенты. Не наполняйте стакан более, чем до максимальной отметки. Чем дольше вы используете блендер, тем дольше давление внутри стакана воздействует на него. Чтобы снизить давление и упростить снятие ножа, можно использовать более короткие циклы смешивания несколько раз.
Какие ингредиенты нельзя смешивать в блендере Nutribullet?
Горячие и газированные ингредиенты, такие как кофе и газировка, нельзя смешивать в блендерах Nutribullet (кроме Nutribullet Blender и Nutribullet Blender Combo). Такие ингредиенты повышают давление внутри стакана и могут повредить детали блендера. В некоторых случаях неправильное использование блендера может привести к травмам.
Можно ли пользоваться комплектующими от других блендеров Nutribullet?
У каждого блендера Nutribullet — свои ножи и стаканы, разработанные специально для определенной модели. Использование других комплектующих может привести к поломке и быстрому износу оборудования.
Стаканы и кувшины Nutribullet содержат БФА?
Нет, стаканы и кувшины Nutribullet не содержат БФА и безопасны для использования.
*БФА — бисфенол, химическое вещество, используемое в производстве пластмасс, может угрожать здоровью человека и животных. 
Можно ли использовать стаканы Nutribullet в микроволновой печи и морозильной камере?
Нет, стаканы Nutribullet не предусматривают использования в микроволновой печи и морозильной камере. Мы не рекомендуем замораживать кувшины и стаканы, поскольку это может привести к появлению трещин и снизить прочность изделия.
Как часто нужно менять ножи?
Мы рекомендуем менять ножи каждые 6 месяцев (в зависимости от частоты использования) или по мере износа.
Как заменить резиновую вставку на ноже?
Резиновая вставка не подлежит замене. Герметичность вставки обеспечивается на производстве, данная деталь обеспечивает удобство мытья прибора и не позволяет частицам пищи попадать на внутренние детали блендера. Мы рекомендуем полностью менять вставку с ножом каждые шесть месяцев или по мере износа. Если вставка повреждена, изношена или изменила свою первоначальную форму, желательно заменить нож.

NutriBullet Smart Touch Blender Combo™


Мой блендер Nutribullet Smart Touch Combo не включается. Почему?
Проблема заключается в неправильной сборке прибора. Убедитесь, что кувшин правильно установлен на базу и закреплен поворотом по часовой стрелке до щелчка; надавите на крышку кувшина, чтобы убедиться, что она зафиксировна. В том случае, если вы используете стакан, убедитесь, что стакан с ножами зафиксирован — поверните его по часовой стрелке до щелчка. Прибор перегрелся. Отключите прибор от электросети и оставьте по меньшей мере на 15 минут. После этого, вы сможете снова подключить устройство к сети и продолжить использование.
Дисплей Nutribullet Smart Touch Combo мигает. Почему?
Прибор перегрелся. Отключите прибор от электросети и оставьте по меньшей мере на 15 минут. После этого, вы сможете снова подключить устройство к сети и продолжить использование.
Контрольная панель Nutribullet Smart Touch Combo не показывает ничего, кроме прочерков. Почему я не вижу список программ и скоростей?
Прибор должен быть полностью собран, а кувшин зафиксирован на базе. Только в этом случае вы можете увидеть меню. Если кувшин зафиксирован, но вы по-прежнему не видите меню, проверьте, зафиксирована ли крышка кувшина. Нажмите на крышку, чтобы закрепить ее.
Какие детали блендера Smart Touch Blender Combo можно мыть в посудомоечной машине?
Все детали блендера, кроме базы с мотором, можно мыть в посудомоечной машине. Ножи нельзя мыть в посудомойке!

NutriBullet Airfryer


Могу ли я вынуть корзину для приготовления пищи во время приготовления?
В любой момент во время приготовления вы можете вынуть корзину, чтобы перевернуть продукты или проверить их готовность. Обратите внимание, что при извлечении корзины во время приготовления таймер приостанавливает работу. Таймер обратного отсчета автоматически возобновит работу, как только корзина будет вставлена обратно в устройство.
Можно ли использовать аэрогриль Twin Drawer Air Fryer без съемных решеток?
Аэрогриль Twin Drawer Air Fryer оснащен специальными решетками для приготовления пищи, которые необходимы для равномерного нагрева продуктов и безопасной работы. Используйте гладкую сторону в качестве стандартной формы для запекания различных ингредиентов, а также в качестве поверхности для пиццы. Используйте сторону, обозначенную грилем, для придания мясу и овощам вкуса, характерного для гриля на углях.
Как ухаживать за NutriBullet Twin Drawer Air Fryer?
Мы рекомендуем мыть корзину для приготовления пищи и поддоны вручную в теплой воде с моющим средством или в посудомоечной машине на верхней полке. Корпус фритюрницы Nutribullet Twin Drawer Air Fryer протирайте влажным полотенцем. Пожалуйста, перед использованием или чисткой убедитесь, что основание, корзина для приготовления и противень для хрустящей корочки остыли.

NutriBullet Flip™


Как я узнаю, что мой Nutribullet Flip™ полностью заряжен?
Когда устройство будет подключено к сети и полностью заряжено, индикатор загорится зеленым светом. Этот зеленый индикатор будет гореть в течение 12 часов, после чего он автоматически погаснет. Если устройство подключено к сети, но зеленый индикатор не горит, скорее всего, оно находилось в режиме полной зарядки более 12 часов. В этом случае блендер включится и будет работать в обычном режиме, как только вы нажмете кнопку питания.
Как отключить Nutribullet Flip™?
Nutribullet Flip автоматически отключается после 90 секунд бездействия – нет необходимости нажимать какие-либо кнопки.
Могу ли я взять свой Nutribullet Flip™ с собой в самолет?
Мы не рекомендуем брать с собой в ручную кладь Nutribullet Flip, так как в моторной базе установлены литий-ионные аккумуляторы. Однако у каждой авиакомпаний разные правила перевозки литий-ионных аккумуляторов, поэтому мы рекомендуем проконсультироваться с вашей авиакомпанией, чтобы определить наилучший вариант действий.
Что мне делать, если во время чистки зарядный порт намокнет?
Разъем для зарядки спроектирован таким образом, чтобы выдерживать незначительный контакт с водой, но при установке зарядного устройства он ни в коем случае не должен быть мокрым. Лучше всего, чтобы он оставался сухим. Если ваш порт все-таки намок, промокните его насухо безворсовой салфеткой и дайте ему полностью высохнуть на воздухе в хорошо проветриваемом помещении, прежде чем подключать зарядное устройство.
Можно ли использовать Nutribullet Flip™ во время его зарядки?
Да, вы можете использовать Flip, когда он подключен к сети и заряжается, но устройство будет прекращать зарядку во время каждого цикла смешивания. Это может привести к разрядке аккумулятора до такой степени, что он перестанет работать и потребует дополнительной зарядки, даже если устройство подключено к сети.

NutriBullet Flex™


Чем Nutribullet Flex отличается от других портативных блендеров?
Главное отличие Nutribullet Flex от других портативных блендеров заключается в его конструкции. Он легко разбирается на части, а это значительно упрощает транспортировку и использование. Во-первых, чаша для смешивания отсоединяется от моторного блока. Это значит, что после приготовления смузи или коктейля вы можете снять тяжелую базу и взять с собой только стакан. Во-вторых, ножевой блок отсоединяется от моторной базы, что невероятно облегчает обслуживание (в большинстве других портативных блендеров лезвие встроено в мотор или дно чаши, из-за чего их гораздо сложнее мыть).
Что можно готовить в Nutribullet Flex?
Nutribullet Flex отлично подходит для приготовления порционных смузи, протеиновых коктейлей, напитков и многого другого. Мотор на 7.4 Вт и лезвия из нержавеющей стали легко справляются со свежими и замороженными ингредиентами, зеленью, а также с различными добавками (например, йогурт, протеиновые порошки и сухие смеси, ореховая паста и прочие). Обратите внимание, что для качественного смешивания любых ингредиентов в чашу обязательно нужно добавлять достаточное количество жидкости.
Как часто нужно заряжать Nutribullet Flex?
На одном полном заряде Nutribullet Flex выполняет более 11 циклов смешивания по 30 секунд каждый, в зависимости от плотности используемых ингредиентов. Полная зарядка аккумулятора занимает около 2 часов.
Почему Nutribullet Flex так удобно брать с собой?
Конструкция Nutribullet Flex продумана для мобильного образа жизни благодаря съемному моторному блоку, герметичной крышке с удобной ручкой и форме корпуса, которая отлично помещается в стандартный автомобильный подстаканник.
Можно ли брать Nutribullet Flex в самолёт?
При планировании авиаперелетов мы рекомендуем заранее ознакомиться с правилами безопасности вашей авиакомпании и службы безопасности аэропорта. Всегда уточняйте у перевозчика актуальные требования к транспортировке острых лезвий и литий-ионных аккумуляторов.

Нужна помощь?

Наша команда вас поддержит
Получить поддержку